一群人刷着朋友圈的时候,始祖鸟联手蔡国强在喜马拉雅山放烟火那画面,直接炸了。群里说啥的都有,有人吃瓜,有市场营销从业者感到迷惑,专业户外玩家表情只剩下了三个字:看不懂。刷社交平台能看到评论区像炸锅,网友说,以后不会再买始祖鸟。不是矫情,是真不买。说完立场,接上段子:一山容不下两只鸟,一鸟搅乱整座山。
刚看始祖鸟解释,话说品牌配合团队复核,邀第三方评估,未来要补救。看完只剩瞪眼,心想烟火都升天了,高原风一吹,哪有补救空间。国内道歉信好像说得挺谦虚,海外英文版内容有点不一样,说正与相关艺术家和中国团队反馈,还特别强调“沟通调整工作方式”,感觉有点意思。网友留言,双标。也有说不敢买,怕哪天穿在身上会被问,你咋还穿始祖鸟?很现实,消费的情绪跟品牌绑定,一杆子戳到底。
线下门店啥情况也去看了,上海百联奥特莱斯店里,顾客照样问折扣,男生试衣服多,7-9折没有特殊政策,销售人员说,没受到什么影响。场面这样,但评论区还是一片“说话管用,实际行动没跟上”的气氛。有人说,再给品牌点时间,有人质疑,这都这样了还不降价搞公关,很难懂品牌逻辑。
事件发酵得厉害,户外博主集体发声,最剽悍一句就是:热爱户外,就是不买始祖鸟。本来大家默认户外品牌都在宣传自然无痕,现在搞个炸山烟花,引来行业博主拉黑合作,评论转发里更是连环callout,直接说这不是热爱自然,是自找难看。游川说放弃商务合作,一个“对环境友好”宣传,硬是给震得原地打脸,谁还敢把自己的形象和品牌绑定,怕舆论下一秒炸翻天。
看这么多年广告营销,始祖鸟营销的姿势讲创意、讲艺术,砸大钱号称做文化公益,操作出来震得人头皮发麻。中国广告协会说的那段话,真是一针见血:千金买口碑,再多广告,一次越界直接清零。营销创意不能乱玩,你说原本想蹭艺术家流量,但选的地方太敏感,青藏高原脆弱到极点,每年环保部门呼吁都在强调生态底线,这点不懂,那就是自找麻烦。
市场套路早就变了,不是砸钱能赢,核心是社会责任感和生态敬畏心。消费者这几年越来越在意品牌是不是环保,营销动作是不是合法合规,企业能不能尊重大家的共识。环保不再是彩头,是底线。始祖鸟玩太大,踩线踩到舆论雷区,评论区全是“品牌价值打折”的声音。广告协会的行业建议没一句废话——创意可以飙,底线不能丢,行业要守住最后的价值边界。
刷了@李娟的发文,气得编不出标题这种反馈,真能理解。这种艺术形式本该无痕,麦田也好,雪地也罢,都是一场视觉盛宴但没有给大地留伤疤。烟花秀这一招,评价再安静都掩不住消费者忧虑,那一刻心里全是“拷问灵魂的声音”:你品牌讲自然,自己却炸山,这操作谁能解释清楚?
这事出来,国产户外圈都炸了,讨论环保、讲情怀,什么消费国货、民族信心全出来,讨论热度直接顶到天花板。有人举例,说以前某品牌搞公益认认真真,哪怕卷不到热点,也不会无脑玩“炸山”艺术秀。消费者不是傻瓜,生态意识普及到连小孩都懂,品牌还敢站在风口乱抢关注,就等着被群嘲。
消费降级、品牌高端路线、用户情绪三股力量在这个事件交织。始祖鸟做的事,伤了户外圈信仰,舆论场上各路营销分析、环保讲师、KOL、段子手全体出动,讨论热度破标,网友集体表态,未来不会再买。有人喊降价,有人喊行业自律,也有人发出平权,认为不能为一次走板就全盘否定品牌过往努力。但言归正传,青藏高原不是可以随便冒创意风险的地方。
品牌想做大,社会责任必须先行。企业推广不是无脑刷新底线,不能拖着公众信任去赌那个万一。广告协会的点拨大家都有数:做品牌不只是卖货,是给社会贡献,给公众安全感,给所有人尊重和信任。这事拿出来给所有行业看,警示意义拉满。
始祖鸟事件后,一批原本高忠诚度的消费者说“不会再买”,这不是嘴硬,是眼见为实。评论区希望公司担责任、行业自查,有人说的更狠,“哪怕免费送也不要,以后只穿国货”。舆论里,营销与环保的争论全新升级,谁敢挑战底线,谁就会被市场教育一波。未来所有品牌谁敢乱玩创意,踩生态红线,等着被集体diss。
事件带猛了,行业、用户、媒体全都跟进,品牌道歉信怎么写都很难收场。评论区明摆着,信任这种东西非常贵,一旦丢掉,不是搞一次补救那么简单。广告圈学到这一课,所有品牌都得收起那些超线创意,“合德、合情、合法、合规”,才是下一步持续发展的根儿。
写到这,想说的就一句:选择品牌、坚守底线、敬畏自然,才是每一个企业的长远之路。谁想再玩越界,烟花一瞬,市场记一辈子。每一次品牌事件,都是行业的警钟。给所有人提个醒:消费理性、生态准则、价值观底线,大家心里都有数,谁都不傻,情感信任不能乱碰。
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