东哥是我打心底里非常佩服的一个企业家，穷苦家庭出身，通过自己的努力，从0到1做起了一家营收过万亿的企业，堪称白手起家天花板级的存在。
这里不得不说下刘强东的讲话特点，实在，非常的实在，所以，你看他的讲话，能看到他很多非常真实的东西。这也为我们学习他提供了一个很好的机会。
今天看了刘强东前段时间的一个采访，含金量很高。我把精华总结出来分享给大家。同时，也附上我的思考和观点，帮助大家更好地理解这些内容。干货超多，花5分钟认真看完，对你一定帮助巨大。
①刘强东：“在09年的时候，我们又做了一个很大的决策，就是进入大家电，所有投资人都反对。那时候亚马逊也没做大家电，人家说你这么小公司凭什么做。为什么我们觉得能做成？核心逻辑，就是我查2009年整个中国家电品牌行业的净利润率不到两个点，只有百分之一点几，包括美的、海尔、格力……整个中国家电产业行业净利润是一点几亿。我算了下，如果我们用线上卖家电，我毛利率做到8%，我就能赚钱了，我可以让给消费者10个点。”
二哥观点：大家认真看下这句话，你会发现，刘强东考虑一个业务或产品做不做，不是先看自己做了之后能赚多少钱，能获得什么，而是看这个产品能不能为用户带去价值，能不能为行业带去价值。落脚点是在，利他。
事实上，只要你让用户获得了实惠，让合作伙伴有了更大利润，他们会用行动来支持你的产品，付钱给你，你的业务很快一下子就能做起来。利他，最终还是回到了利己上。
现实中，我见过很多人做生意做了五六年，一直没搞明白，利他才是最高级的利己这一生意理念，都是先想着自己要获得什么，要做到如何如何成功，而不是想着能给客户带去多少好处，导致生意做的坎坎坷坷，处处碰壁。
②刘强东：“没有品牌，咱们国家的经济社会永远没有质量，如果这个国家永远靠垃圾货白牌货，这个国家的经济永远不可能好，因为生产垃圾货的工厂老板也赚不到钱，他就拼命压榨员工，不可能给他交五险一金，把产业工厂压榨到根本没有钱消费，他只能买垃圾产品……整个经济这种恶性循环。”
二哥观点：简直不能太认同了！做公司，卷低价的竞争是没有出路的。我以前也参与过行业价格战，整个感觉就非常的累，而且不可持续，低价产品肯定低质的，产品不行，客户一堆投诉退款，更不用说复购了，好像除了平台，谁都没捞到好处。
后来，我就宁愿公司业务做小些，服务好一小部分中高端客户，保证我自己有足够的利润，有了利润，我就再投入到产品和客户服务的两个升级，这样客户的复购也上来了，人也轻松许多，公司利润反而比之前还高了，价格战打输了，公司也只是低质量地活着，真的一点意义都没有。
③刘强东：“京东集团所有的业务只围绕着“供应链”展开，跟供应链无关的事我从来不碰。大家看到的是我跟兴哥这种外卖之争，但其实背后的生鲜供应链，这个才是我所真正想要的，前端卖饭我可以永远不赚钱，我只要靠供应链赚钱就可以了。”
二哥观点：京东用供应链能力赚钱的模式其实是非常厉害的，商家用京东的供应链卖货，京东利用后台压商家账期，账上时刻保持着一千多亿的现金，这些钱可以做的事太多了，根本不用愁赚不到钱。
所以之前京东和马老师经常打嘴仗说他们两家公司的商业模式不一样，这个确实是有很大区别。
刘强东说，外卖可以永远不赚钱，这是实在话，外卖只是他电商业务的引流业务而已，相当于花钱花时间免费服务用户，用户多来京东商城逛一逛，他从卖货那里再把钱给赚回来。不过，外卖业务大概率也赚不到钱，美团的壁垒太强了，两家注定只能是持久战。
④刘强东：“当年想退休，人都是会怀疑自己的，因为我从大学毕业，虽然去了一家日本企业工作，但它其实在中国也是小公司，北京只有38个人，我也没学到特别高深的管理，也没有在国外留过学，把京东带到几十万人的时候，其实也会怀疑自己，可能就想找一个国际范的来解决自己的问题，但回过头再来看看，我觉得还是要靠团队。”
二哥观点：刘强东说的这个感觉，我相信每个小公司老板都会有对自己能力的不自信。其实，刘强东也只是在小公司上过两年的班，但这并不妨碍他做起来一个一流的公司。
所以，做公司真没必要想太多，也没必要怀疑自己，大佬们也是这么过来的。碰到问题，解决问题就是了。
顺便说一句，东哥说自己一路走过来，更多还是靠的团队，我觉得这话不假，但稍微言亏了。做老板，真正能依靠的，其实只有自己。
⑤刘强东：“走到今天，我们战略就是6个字，体验、成本、效率。’”
二哥观点：其实这6个字的战略同样适合每一个小公司。如果你能为用户提供更好的产品体验，或者能降低用户购买成本，又或者能提升用户的效率，赚钱就不是什么难事。三个当中你至少得有一个能做到出色（在其它两个没有太大变化的情况下）。这个就是你公司的竞争力。大家体会下刘强东说的“成本、效率、体验”这6个字，有没有发现，他的思考点落脚点还是在用户价值，在利他。
⑥刘强东：“京东所有的商业模式，我们都没法3年5年干成，可能都是10年20年的干，但是企业就是这样，我们坚信只有做自己正确的事情，才能够走长远。”
二哥观点：“做正确的事，才能走长远”，这句话有没有很眼熟？看过我之前文章的应该知道，这句话是大佬们的高频语句，段永平说过，张磊说过，刘强东也说了。
什么是正确的事呢？每个人的理解都不一样，我认为是能给别人带去价值的事。你把时间花在这些事上面，公司才能走的长远。这话听着简单，实际做着难。因为当你面对自身利益和客户利益、短期利益和长远利益的抉择时，绝大部分人还是会被自身的人性弱点给操控，做出不正确的选择。
正确的事确定之后，又要怎么做？刘强东的答案是，10年20年这么干。很多人一听要10年20年之后才有回报，光想想就头疼，根本不愿意去做这个正确的事。在留下的愿意做的人当中，又会有一大部分人做了三五年，看不到什么希望，选择退出。差不多就淘汰了90%的人了。所以，最后剩下的竞争对手就非常的少了。人少了，你能分到的红利就大了。
实际上，我看这句话还有很大的感觉是，刘强东赚的哪里是什么电商的钱，他赚的是他把正确的事做了10年之后，社会回报他的钱。有这个理念和毅力，即使他不做电商，他一样也会是个很成功的人，还是会成为一个顶尖人物。当然了，东哥这么10年20年地的投入，大家其实很难学，小公司生存更艰难，抗风险能力弱，能做到坚持3年5年投入地去做正确的事，我觉得已经非常厉害了。
以上。
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